Deeskalationstraining
Berufliches Aggressionsmanagement
Schlüsselwörter:
Interventionsregeln und Prioritäten bei Aggression und Gewalt durch Dritte, Deeskalationsstrategien, Risikoeinschätzung/Früherfassung von aggressiven Situationen, Stress- und Emotionsmanagement
Das Deeskalationstraining vermittelt praxisnahe Strategien, um kritische Entwicklungen frühzeitig zu erkennen, Risiken angemessen einzuschätzen und auch in belastenden Situationen sicher und professionell zu handeln.
Inhalte
Entstehung und Dynamik von Aggression und Gewalt
Warnsignale und Risikoeinschätzung
verbale und nonverbale Deeskalation
professionelle Grenzsetzung und Eigensicherung
Stress- und Emotionsregulation
Reflexion eigener Reaktions- und Handlungsmuster
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der praktischen Umsetzung. Realitätsnahe Übungen und Rollenspiele greifen typische Situationen aus dem beruflichen Alltag auf und ermöglichen es, unterschiedliche Handlungsstrategien unmittelbar zu erproben.
Die Trainings werden an das jeweilige Arbeitsfeld und die konkreten Anforderungen der Organisation angepasst.
Seminardauer: 1 oder 2 Tage
Leitung: Jürgen Fais
Informationsprospekt Konfliktfeld Arbeitsplatz
